BCC486 - Avaliação de Sistemas Interativos - 2018-1Carga horária da disciplina: 4 horas/aula Professor(es) em 2018-1
ObjetivosAprofundar o conhecimento técnico sobre AVALIAÇÃO DE SISTEMAS INTERATIVOS, através de um conjunto de métodos e técnicas disponíveis na literatura.Vivenciar a utilização dos diferentes métodos de avaliação na prática, em contextos atuais da tecnologia da informação. EmentaIntrodução ao processo de avaliação em IHC; avaliação preditiva e métodos de inspeção; observação e monitoramento de uso; captura de opinião de usuários; experimentos e testes com usuários; avaliação interpretativa; comparação de métodos de avaliação.Conteúdo Programático- Introdução ao Processo de Avaliação em IHC- A importância da fase de avaliação no ciclo de desenvolvimento de software - O que, por que e quando avaliar - Avaliação Quantitativa e Avaliação Qualitativa - Aspectos éticos da avaliação em IHC - Avaliação Preditiva e Métodos de Inspeção - Revisões de especialistas - Avaliação Heurística - Walkthrough Cognitivo - Avaliação com Desconto - Inspeção de Padrões - Inspeção de Consistência - Checklists de Verificação - Método de Inspeção Semiótica - Keystroke Level Model - Observação e Monitoramento de Uso - Observação Direta - Observação Indireta - Protocolos Verbais - Logging de Interação - Método de Avaliação de Comunicabilidade - Captura da Opinião de Usuários - Surveys: entrevistas e questionários - Elaboração de Questionários - Entrevistas Estruturadas e Semi-Estruturadas - Método de Explicitação do Discurso Subjacente (MEDS) - Experimentos Sociais (Social Experiments) - Experimentos e Testes de Desempenho (Benchmarking) - Experimentos Tradicionais - Variáveis e Condições - Método de Avaliação de Usabilidade - Avaliação Interpretativa - Avaliação Cooperativa e Participativa - Métodos Etnográficos - Entrevistas Contextuais (Contextual Inquiry) - Comparação dos métodos de avaliação: avaliando a avaliação Bibliografia- PREECE, J. Human-computer interaction. Harlow: Addison-Wesley, 1994.- PREECE, J.; ROGERS, Y.; SHARP, H. POSSAMAI, V. Design de Interação: além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005. - NIELSEN, J; MACK, R. L. Usability Inspection Methods. New York: J. Willey, 1994. Bibliografia complementar- BARNUM, C. M. Usability Testing and Research. New York: Longman, 2002.- BENYON, D. Interação Humano-Computador. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2011. - CYBIS, W. O.; BETIOL, A. H.; FAUST, R. Ergonomia e Usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Novatec, 2007. - BARBOSA, S. D. J; DA SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Campus, 2010. - DE SOUZA, C. da S. V. C. The Semiotic Engineering of Human-Computer Interaction. Cambridge, MA: MIT Press, 2005. |
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